Dasar Privasi swip9 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

swip9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada semua ahli.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat akaun bank, nombor kad atau butiran dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat.
• Maklumat komunikasi apabila anda menghubungi pasukan sokongan swip9.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar web.
• Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, masa sesi dan kekerapan log masuk.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.
• Maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang.

2Cara Penggunaan Data Peribadi Anda

swip9 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan di platform swip9.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan industri dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan memperkenalkan ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran.

swip9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

3Perkongsian & Pendedahan Maklumat

swip9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran, bank dan pengendali dompet elektronik yang memproses transaksi kewangan anda. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform seperti penyedia pengkomputeran awan, perkhidmatan pengesahan identiti dan alat analitik — semuanya tertakluk kepada dasar privasi yang setaraf.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah di bawah bidang kuasa yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset swip9, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan swip9, ahli kami atau orang awam apabila perlu.

Dalam semua kes perkongsian data, swip9 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

4Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi swip9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan berlapis untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang seratus peratus kebal sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut serta melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

swip9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik prestasi dan navigasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tentang corak penggunaan untuk membantu kami membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform swip9 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

6Hak Anda Sebagai Ahli swip9

swip9 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang menghalang pemadaman sedemikian.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan swip9 melalui saluran yang tersedia. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

7Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar negara anda. swip9 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

Langkah perlindungan yang kami ambil untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:

• Memastikan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi.
• Menggunakan klausul kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa bagi pemindahan data ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Menjalankan penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data baharu dilaksanakan.

8Tempoh Penyimpanan Data

swip9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan KYC industri pertaruhan yang berkaitan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

9Privasi Kanak-kanak

swip9 adalah platform yang dihadkan sepenuhnya kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui atau mengesyaki bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menggantung akaun yang terlibat dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi berkaitan dengan segera.
• Memaklumkan kepada pihak yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di swip9 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan wajar dapat diambil.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

swip9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan di bahagian atas.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak anda, swip9 akan memberikan notis melalui:

• Notis yang jelas di bahagian utama platform swip9.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekiranya perubahan tersebut memerlukan tindakan daripada anda.

Penggunaan berterusan platform swip9 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan swip9 sedia membantu anda. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan dalam masa yang munasabah.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 menerusi ikon sembang di dalam platform

Untuk soalan umum yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun, sila layari halaman FAQ kami. Bagi hal berkaitan terma penggunaan, sila rujuk Terma dan Syarat swip9.